Hasar Bildirimlerinde Yeni Dönem 1 Eylül’de Başlıyor
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül’de hizmete giriyor. Hasar bildirimleri tek noktadan yapılacak.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), vatandaşların hasar bildirimlerini hızlı ve kolay bir şekilde yapabilmesi için Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’ni (OHİM) kurdu. Bu sistem, tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu bir yapı ile 1 Eylül’den itibaren hizmet vermeye başlayacak.
SEDDK’nın yaptığı açıklamada, trafik sigortası kapsamındaki değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmak ve bu alandaki kötü niyetli uygulamaları engellemek amacıyla oluşturulan beş maddelik eylem planının ilk dört maddesinin başarıyla uygulandığı ifade edildi. Eylem planının son aşaması olarak hayata geçirilen Alo 193 OHİM projesi, vatandaşların hasar ihbar süreçlerini tek bir çatı altında toplama imkânı sunuyor.
Merkez, 1 Eylül’de faaliyete geçtikten sonra ilk etapta yalnızca trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar başvurularını kabul edecek. Böylece vatandaşlar, farklı sigorta şirketleriyle ayrı ayrı iletişim kurmak zorunda kalmadan, tek bir numara üzerinden işlemlerini başlatabilecekler.
Ayrıca, hasar sonrası mağduriyet yaşayan vatandaşlar, bu hat üzerinden illegal yapı ve aracılara dair şikayetlerini de doğrudan SEDDK’ya iletebilecekler.
