Ticarette Yeni Dönem: 1 Ağustos’ta Başlıyor

Ticaret Bakanlığı, 1 Ağustos’ta yürürlüğe girecek yeni düzenlemelerle tüketici haklarını koruyacak.

Ticaret Bakanlığı, dijital platformlarda karşılaşılan yanıltıcı ticari uygulamalara ve reklam içeriklerine karşı tüketici haklarını güçlendiren yeni bir yönetmeliği 1 Ağustos’tan itibaren uygulamaya koyacağını duyurdu. Bu yeni düzenleme, yapay zekâ destekli dijital karakterlerden influencer paylaşımlarına, hedefli reklamlardan indirim kampanyalarına kadar geniş bir yelpazede geçerli olacak ve şeffaflık ilkesini esas alacak.

Yeni yönetmelik ile birlikte, tüketicilerin kişisel verileri ve çevrim içindeki davranışları analiz edilerek sunulan hedefli reklamlara standartlar getirilecek. Reklam verenler, kullandıkları kriterleri ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğini tüketicilere açık ve anlaşılır bir şekilde sunmak zorunda olacaklar.

Çocuklara yönelik profilleme yöntemleriyle hedefli reklam yapılması tamamen yasaklanırken, sosyal medya etkileyicilerinin (influencer) kazanç, indirimli ürün veya etkinlik katılımı gibi menfaat sağladıkları paylaşımlarında “reklam” ya da “tanıtım” ibaresini açıkça belirtmeleri zorunlu hale getirildi.

Yanıltıcı indirim uygulamalarının önüne geçmek amacıyla fiyat gösterim kuralları da yeniden düzenlendi. İndirimli satış reklamlarında, indirimin başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınarak gösterilecek. Ayrıca, çabuk bozulabilen meyve ve sebze gibi ürünlerde ve hizmet sektöründeki reklamlarda indirimden hemen önceki fiyat dikkate alınacak.

Dijital teknolojilerin kullanımıyla ilgili olarak, yapay zekâ ile üretilen ve gerçek insandan ayırt edilemeyen dijital karakterlerin reklamlarında, bu görsel veya seslerin yapay zekâ ürünü olduğu açıkça belirtilmesi gerekecek. Ayrıca, yasa dışı bahis ve şans oyunları ile ilgili reklam kısıtlamalarının kapsamı genişletilecek ve çevre dostu gibi genel ifadelerin reklamlarda kullanılmasına izin verilmeyecek.

Takviye edici gıdaların normal beslenmenin yerine geçtiği izlenimini veren reklamlar yasaklanırken, sağlık beyanı dışındaki konularda karşılaştırmalı reklam yapılmasına izin verilecek. Tüketici şikayetleri için çevrim içi platformlarda satıcı veya sağlayıcılara tanınan cevap verme süresi 72 saatten 48 saate düşürülerek, yanıt verilmeyen şikayetlerin doğrudan yayımlanmasına olanak tanınacak.